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關于退團和退款

1.周邊旅游線路(汽車線)退款、退團政策

1、出發前不足4天(不含雙休日及法定假日)的,提出退訂、人數減少或其它項目改變,將根據實際情況收取車位損失費用,退還扣除車位損失的剩余團款;

2、特殊人群如有門票優惠政策(以當地政策為準),您可持有相關證件,由導游協助在景區門口做相應退款。

3、行程中如您自愿取消部分景點,將不退還相應費用。贈送項目如不能成行,不做任何退款。

4、出發日為法定公休假日(如:五一、國慶、春節)前后3天者,退團不退款。

2.國內長線退款、退團政策?

以下情況可全額退款:
出發日期7日以外(周末、節假日等旅游旺季除外),或因旅行社原因不能成團。
以下情況可部分退款:

1、旅游者在出發前7日提出解除預定的,如已發生旅游費用的,應當扣除已發生的旅游費用,其余退還旅游者。

2、旅游者在出發前6日至4日,提出解除預定的,支付旅游費用總額20%的違約金;

3、旅游者在出發前3日至1日,提出解除預定的,扣除已發生的旅游費用,支付旅游費用總額40%的違約金;

4、旅游者在出發當日,提出解除預定的,扣除已發生的旅游費用,支付旅游費用總額60%的違約金;

5、在行程中解除合同的,必要的費用扣除標準為:旅游費用*行程開始當日扣除比例+(旅游費用-旅游費用*行程開始當日扣除比例)%旅游天數*已經出游天數

6、如因天氣、自然災害、航空公司、政府及不可抗力原因造成不能發團,旅行社退還游客已交費用,雙方均不承擔其他賠償責任!

7、西藏屬于高原地區,請務必清楚自身身體情況后再報名,如因游客原因中途離團,未產生的所有費用只退門票!

8、拉薩旅游機票一經出票,改簽、退票、更改,損失由游客承擔!

9、旅行社在扣除上述業務損失費后,在旅游者退團通知到達日起5個工作日內向旅游者退還剩余旅游費用。

3.出境旅游線路退款、退團政策

以下情況可全額退款:

1、出發日期7日以外(周末、節假日等旅游旺季除外),因旅行社原因不能成團。
以下情況可部分退款:

1、簽證被拒簽,扣除簽證辦理所產生費用,退還剩余團款。(給旅行社造成損失的,還應當承擔賠償責任)。
以下情況不退款:

1、支付訂金以后,因客人個人原因取消者(包括報名后無法提供齊全的有效證件、簽證材料者;簽證完畢后不能根據要求支付相應的保證金者或無法在旅行社指定 日期前支付團款及保證金者)訂金不予退還,并承擔其他相關損失費用;

2、贈送項目如遇天氣、航班時間等不可抗力因素不能成行,費用不退;

3、旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項目或未能及時搭乘交通工具的,視為自愿放棄,費用不退。

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